Serwis sprzątający (Pokojowa) w hotelu to osoba odpowiedzialna za utrzymanie czystości i porządku w pokojach hotelowych. Jej główne obowiązki obejmują sprzątanie pokoi, wymianę pościeli i ręczników, odkurzanie, mycie podłóg oraz utrzymanie łazienek w czystości. Pokojowa często również zajmuje się uzupełnianiem artykułów higienicznych oraz zapewnianiem gościom dodatkowych usług, na przykład wymianą pościeli dodatkowej lub dostarczeniem dodatkowych ręczników.
1. Doświadczenie w pracy na stanowisku pokojowej lub w obszarze sprzątania będzie mile widziane.
2. Umiejętność wykonywania zadań sprzątania z dokładnością i dbałością o szczegóły, aby zapewnić najwyższy standard czystości w pokojach hotelowych.
3. Komunikatywna znajomość języka polskiego jest wymagana, aby móc porozumieć się z innymi członkami zespołu oraz zrozumieć instrukcje i wytyczne dotyczące pracy.
4. Wysoki poziom kultury osobistej i profesjonalizmu w kontakcie z gośćmi hotelowymi, włączając w to uprzejmość, takt i dyskrecję.
5. Gotowość do pracy w różnych zmianach, w tym wieczorami, weekendami i świętami, zgodnie z harmonogramem pracy hotelu.
